Cómo deshacerse de la pantalla negra de la muerte en Windows 10

Seguramente has oído hablar de la pantalla azul de la muerte (BSOD), un error común cuando se produce un mal funcionamiento del sistema, pero la B no siempre proviene del azul. Una pantalla negra, Black Screen of Death, puede ser más difícil de resolver, considerando que no se muestra ningún mensaje de error. Es sólo una pantalla negra, generalmente con el puntero del mouse, pero sin otras funciones de Windows.

¿Por qué aparece la Pantalla Negra de la Muerte?

Varios problemas pueden causar la pantalla negra. En esta guía brindaremos soluciones para las causas más comunes: Instalación incompleta de Windows 10 Windows Update Errores de software y controladores Problemas de visualización Sobrecalentamiento Problemas de energía Todo lo anterior puede provocar una pantalla negra en Windows. Afortunadamente, casi todos los casos de Pantalla Negra de la Muerte se pueden solucionar.

Instalación de Windows 10: ¡Cuidado con la pantalla negra!

Ya sea que esté instalando Windows 10 o actualizando desde una versión anterior, pueden aparecer errores. Entre ellos se encuentra la Pantalla Negra de la Muerte, que puede aparecer en las siguientes situaciones: La instalación/configuración aún está en progreso – En este caso, compruebe si el LED del disco duro parpadea. Probablemente la configuración todavía se esté ejecutando, pero lentamente, lo que podría deberse a la antigüedad de la computadora portátil. En la mayoría de los casos, Windows 10 debería instalarse en unas pocas horas. La instalación/configuración fue interrumpida – Si esto sucede y no hay actividad en el HDD, apague la computadora portátil manteniendo presionado el botón de Encendido durante cinco segundos. Desconecte todos los periféricos que no sean vitales y luego reinicie. En este punto la instalación debería reiniciarse. Un controlador ya no funciona correctamente– En este caso, reinicie su computadora portátil en modo seguro

Actualización de Windows 10: situación de pantalla negra de la muerte

En los sistemas Windows 10, una pantalla negra puede deberse a una actualización de Windows incompleta. Lo que suele suceder es que el sistema se reinicia como parte del proceso de actualización y aparece una pantalla de inicio de sesión. Sin embargo, después de ingresar la contraseña, Windows 10 se congela con una pantalla negra después de iniciar sesión. El ratón funciona; es posible que veas algunos íconos en el escritorio; no hay barra de tareas. En resumen, Windows 10 se queda atascado con una pantalla negra. Para solucionar este problema, simplemente presione y mantenga presionado el botón de encendido para apagar la computadora portátil. Esto debería hacer que el sistema se inicie correctamente.

Un error de software provoca una pantalla negra

Esto ocurre con mayor frecuencia cuando se trata de un programa que ocupa toda la pantalla. Los culpables son los juegos de ordenador o los reproductores multimedia que se ejecutan en modo de pantalla completa. El diagnóstico debe ser fácil de reproducir. Simplemente inicie el programa para un juego o reproductor multimedia y visualícelo en modo de pantalla completa. Sin embargo, solucionar el problema puede resultar difícil; Si el error está en el software, es posible que no haya soluciones. Puedes intentar solucionarlo ejecutando el programa en una resolución diferente. Además, intente ejecutar el software como administrador y, si los problemas persisten y el programa es bastante antiguo, intente habilitar el Modo de compatibilidad de Windows.

Errores de pantalla o malas conexiones – en el caso de una computadora

Los errores de vídeo son otra causa muy común de la pantalla negra de la muerte. Verifique su conexión de video antes de preocuparse demasiado. Asegúrese de que ambos extremos del cable DVI, HDMI o DisplayPort estén conectados firmemente y que el cable no esté dañado. ¿Acabas de conseguir un monitor nuevo? Si es así, compruebe si las conexiones admiten la resolución. Algunas versiones de DVI y HDMI no admiten resoluciones superiores a 1080p. Si estas soluciones rápidas no funcionan, es posible que tengas problemas con tu tarjeta de video. Si tiene una tarjeta de video extraíble, intente quitarla y conectarse al video integrado (si está presente).

¿Está funcionando el monitor? En caso afirmativo, significa que el problema lo causa la tarjeta de video. Intente actualizar el controlador a la última versión o, si lo hizo recientemente, intente instalar una versión anterior. También revise la tarjeta en busca de defectos visibles, como ventiladores rotos o circuitos dañados. Si tu monitor no funciona con la tarjeta de video integrada, significa que tiene un problema. Intente conectarlo a otra computadora. Si funciona significa que hay un problema de hardware que puede ser causado por la placa base, la fuente de alimentación o el disco duro.

Reparar pantalla negra de la muerte en modo seguro

Los problemas de hardware y controladores que causan una pantalla negra se pueden resolver usando el Modo seguro. Reinicie su computadora portátil y mantenga presionados F8 o Shift y F8. Esto debería iniciar la computadora portátil en modo seguro. Si no puede ingresar al Modo seguro desde las teclas, apague la computadora portátil nuevamente mientras la pantalla de Windows aparece repetidamente. En el tercer reinicio, el sistema se iniciará automáticamente en Modo seguro. Ejecutando en modo seguro, haga clic en el botón Opciones avanzadas (Opciones avanzadas)luego Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar (Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar). En la siguiente pantalla, seleccione la opción 4, Activar modo seguro, luego espere a que se inicie Windows.

Después de reiniciar su computadora portátil, presione Windows + X para abrir el menú Conexión rápida, luego seleccione Administrador de dispositivos. Aquí, expanda Adaptadores de video, luego haga clic derecho en el dispositivo y seleccione Desactivar. Reinicie su computadora para comenzar a instalar Windows 10 nuevamente. Si esto tiene éxito, ejecute una actualización de Windows para descargar los controladores más recientes. La pantalla negra de la muerte suele deberse a un problema de software (o a la actualización de Windows), pero normalmente se puede reproducir y solucionar. Las pantallas negras que aparecen aparentemente de forma aleatoria suelen ser el resultado de un problema de hardware más grave. Esto requerirá reparación o reemplazo de componentes. En cualquier caso, casi siempre hay una solución.